Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αλλαγή Προϊόντων

Αν θέλεις να αλλάξεις κάποιο από τα προϊόντα που αγόρασες με κάποιο άλλο προϊόν που έχεις δει στο site, επικοινώνησε μαζί μας στο +30 2310 260022, στο email help@meandjoe.com ή στα social media, ώστε να σου κρατήσουμε το νέο προϊόν μέχρι να παραλάβουμε αυτό που επιστρέφεις. Η πρώτη αλλαγή σε κάθε παραγγελία είναι εντελώς δωρεάν. Για κάθε επόμενη αλλαγή της ίδιας παραγγελίας υπάρχει χρέωση 5€ ανά αποστολή.

Οι αλλαγές αφορούν μόνο παραγγελίες εντός Ελλάδας.

Προθεσμία Αλλαγής
Η επιστροφή προϊόντων για αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Προϋποθέσεις Αλλαγής
Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις, μαζί με τη συσκευασία και την απόδειξη αγοράς. Αλλαγές δεν γίνονται στους φακούς των γυαλιών ηλίου και οράσεως που έχουν ήδη τοποθετηθεί, σύμφωνα με την παραγγελία σας, στον σκελετό που επιλέξατε.

Η επιστροφή του δέματος πρέπει να γίνεται αποκλειστικά με τη Γενική Ταχυδρομική. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει άλλη μεταφορική εταιρία, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, αλλά αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε, προσφέρουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών. Οι επιστροφές εντός Ελλάδας είναι δωρεάν.

Για επιστροφές από άλλες χώρες της ΕΕ, υπάρχει χρέωση 15€, ενώ για όλες τις άλλες χώρες, η χρέωση είναι 20€.  Παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία, συμπεριλαμβάνοντας όλα τα έγγραφα, αξεσουάρ και εγχειρίδια, και βεβαιωθείτε ότι είναι σε άψογη κατάσταση—χωρίς γρατσουνιές ή φθορές. Σημειώστε ότι οι ειδικοί φακοί (π.χ. φωτοχρωμικοί, συνταγογράφησης, φίλτρο μπλε φωτός) δεν επιστρέφονται.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ

Επιστροφή σε κατάστημα

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας δωρεάν σε οποιοδήποτε κατάστημά μας είτε τα έχετε αγοράσει online είτε από φυσικό κατάστημα. Απλά φέρτε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε μαζί με την απόδειξη αγοράς. Η ομάδα μας θα ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος και θα προχωρήσει άμεσα στην επιστροφή των χρημάτων η την αλλαγή του.

Ταχυδρομικά

Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο help@meandjoe.com ή καλέστε στο +30 2310260022 για να αιτηθείτε την επιστροφή χρημάτων. Συσκευάστε το προϊόν και θα κανονίσουμε την παραλαβή από τη Γενική Ταχυδρομική, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς. Τόσο απλό! 🚀

Μόλις το παραλάβουμε και επιβεβαιώσουμε ότι είναι στην αρχική του κατάσταση, θα εγκρίνουμε την επιστροφή χρημάτων. Αν έχετε πληρώσει με κάρτα ή PayPal, η επιστροφή θα γίνει στον λογαριασμό σας. Αν έχετε πληρώσει με αντικαταβολή ή κατάθεση σε τράπεζα, απλά στείλτε μας το IBAN σας για να σας επιστρέψουμε το ποσό άμεσα.

Επιστροφές χρημάτων και Αντικαταστάσεις

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση της επιστροφής. Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.